[HN - HCM] TRƯỞNG NHÓM TELESALES
1) MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tổ chức xây dựng hệ thống quy trình gọi , xử lý tình huống đối từng nhóm khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của chi nhánh/Công ty;
- Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
- Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
- Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
- Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
- Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp Quản lý.
2) YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Nam/Nữ từ 25 – 35 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên
-
Tìm kiếm nguồn data khách hàng
-
Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm
-
Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện
-
Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
-
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
-
Kỹ năng phân tích dữ liệu
-
Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài
-
Kỹ năng truyền tải thông điệp
-
Kỹ năng xử lý tình huống
-
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo
-
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả
-
Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ
-
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
3) QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
-
Lương cứng cố định 15 – 18 triệu/ tháng + hoa hồng
-
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
-
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty
-
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.
-
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.
-
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
4) LIÊN HỆ:
- Gửi CV về địa chỉ email: tuyendung@crystalholidays.vn hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng làm việc:
- Văn phòng tại Hà Nội:Tầng 09 tòa Eurowindow, Số 2 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội. Hotline tuyển dụng: 033 878 8008.
- Văn phòng tại Hồ Chí Minh: Tòa nhà 47-49 Trương Định, Quận 3, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hotline tuyển dụng: 0901 813 350.
